VÁSÁRLÁS MENETE
Vásárlási feltételek
A termék kiválasztása
A vásárlónak lehetősége van választani, illetve rendelni az áruház termékei közül. A vásárló a kiválasztott termékre kattintva megtekintheti annak bővebb ismertetőjét. Vásárlási szándéka esetén a megvásárolni kívánt terméket a „Kosárba” gomb megnyomásával egy virtuális kosárba helyezi. A Kosár „Megtekintés” gombjára kattintva megtalálja a vásárlás során kosárba helyezett termékeket, valamint a számla végösszegét és a szállítási költséget. Itt leellenőrizhetik rendelésük helyességét, különös tekintettel az árakra és a mennyiségekre, melyeket igény szerint módosíthatnak, javíthatnak is. A kosár automatikusan kiszámítja a rendelés végösszegét.
A rendelés elküldése
Ha megfelelőnek tartja a kosárban elhelyezett termékek mennyiségét, leellenőrizte a végösszeget, és úgy döntött, hogy meg szeretné vásárolni őket, akkor ezt követően a szállítási lehetőségek közül szükséges választani, mivel több szállítócéggel állunk kapcsolatban, így az árak eltérőek és a rendszer a megrendelés végösszegéhez adja a szállítási költséget, majd ezt követően kattintson a “Tovább a pénztárhoz” gombra. Áruházunkban lehetősége van regisztráció nélküli vásárlásra is, illetve három lehetőség közöl választhat:
- már regisztrált vásárlóként szeretne-e belépni
- új vásárlóként akar regisztrálni
- esetleg regisztráció nélkül akar vásárolni
Ha korábban már vásárolt áruházunkban, akkor jelentkezen be az űrlapon keresztül. Az új felhasználóknak (aki még nem vásárolt) a „Számlázás & Szállítás” részhez kell lépniük. Ha új vásárlóként szeretne regisztrálni, akkor adja meg a vásárláshoz szükséges adatait, majd szükséges kipipálni a fiók létrehozása ablakot, így az adatokat a rendszer eltárolja, és a legközelebbi vásárlás alkalmával már csak be kell jelentkeznie. Regisztráció nélküli vásárlás esetén adja meg számlázási adatokat. Ha a háztól- házig szállítási módot választotta, lehetőség van más szállítási címet is megadni, ammenyiben a számlázási adatoktól eltér. Az adatok megadása után lehetőség van megjegyzést írni a szállítással, rendeléssel kapcsolatban. Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania. Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküldése” gombra.
A következő lépésben válassza ki az Önnek megfelelő szállítási módot a házhozszállítási mód kivételével térképes kereső áll rendelkezésre:
- Házhozszállítás (GLS futárszolgálattal)
- GLS csomagpont
- Foxpost csomagpont
- Ingyenes kiszállítás Budapesten 15 kg-ig (készpénzes fizetéssel, vagy előreutalással, akár hétvégén is)
Ezt követően egy Önnek megfelelő fizetési módot kell választania:
- Banki előre utalás
A termékek ellenértékét banki átutalás útján is rendezheti. – (megrendelése leadásakor e-mailben értesítjük, hogy rendelése “függő állapot”-ba került, amint megérkezik bankszámlánkra az átutalt összeg, rendelését aktíváljuk, és e-mailben minden szükséges további információt közlünk Önnel) Amennyiben a rendelése előre utalással kívánja kiegyenlíteni, abban az esetben tételes díjbekérőt állítunk ki, amelyet e-mailben küldünk el. Kérjük, hogy kizárólag a díjbekérő birtokában utaljon, és az utaláson tüntesse fel a díjbekérő számát. Az utaláshoz használandó számlaszámot a díjbekérőn feltüntetjük.
- Bankkártyás fizetés
Webáruházunkban gyorsan és biztonságosan fizethet bankkártyával, vagy Barion tárcájával.
Fizetés Barion tárcával: A megrendelt terméket lehetőség van Barion tárcával is fizetni, amennyiben a Felhasználó rendelkezik ilyennel.
Fizetés bankkártyával: A megrendelt termékeket lehetőség van a vásárlást követően bankkártyával kifizetni a Barion rendszerén keresztül. Az elfogadott kártyatípusok: Visa, Visa Electron, MasterCard, Maestro, AmericanExpress.
- Utánvét
Amennyiben a rendelés értékét a csomag kézhezvételekor kívánja kiegyenlíteni, akkor válassza az “Utánvétel” fizetési módot.
Fizetés házhozszállítás esetén: Készpénzes fizetés a küldemény átvételekor a GLS futárszolgálat munkatársának
Fizetés a GLS CsomagPonton: utánvétes csomag esetén készpénzzel.
Fizetés Foxpost csomagpontban: utánvétes csomag esetén kizárólag bankkártyával.
Ha egyetért a megrendelés tartalmával, akkor a megrendelés elküldéséhez kattintson a „Megrendelés elküdése” gombra. A “Megrendelés elküldése” gomb lenyomásával a rendelés lezárttá válik.
Árak
Áraink a rendelés időpontjában érvényes listaárak, amelyeket a webáruházban a termékek mellett találnak. Az egyéi vállalkozás alanyi áfamentes, kisadózó, azonban az árak nem tartalmazzák a szállítási költséget. A szállítási költség a pénztár folyamat során a megrendelés véglegesítése előtt. Amennyiben a webáruházban hiba vagy hiányosság lép fel a termékeknél vagy az áraknál, fenntartjuk a jogot a korrekcióra. Ilyen esetben a hiba felismerése illetve módosítása után azonnal tájékoztatjuk a vevőt az új adatokról. A vevő ezt követően még egyszer megerősítheti a megrendelést, vagy lehetőség van arra, hogy bármely fél elálljon a szerződéstől.
A rendelések feldolgozása
A rendelések feldolgozása 24 órán belül megtörténik.
Adatbeviteli hibák javításának lehetősége
Az adatbeviteli hibák javítására a „Megrendelés elküldése” gomb megnyomása előtt van lehetősége.
Visszaigazolás
Minden rendelésről e-mailes visszajelzést küldünk. Ez azt jelenti, hogy a rendelés feladását követően egy automatikus e-mailt kap a rendelés beérkezéséről és (később) egyet a várható szállítási időpontról. Telefonos egyeztetés esetén hívja az ügyfélszolgálatot vagy az e-mailben található telefonszámot.
Fizetési feltételek
Áruházunkban lehetőség van banki átutalásra, bankkártyás fizetésre, utánvéttel történő fizetésre. Utóbbi esetén a teljes vételárat szállítási költséggel együtt a küldemény átvételekor kell kifizetni készpénzben, vagy bankkártyával a küldemény kézbesítőjének, vagy az átvételi pontokon
Szállítás
A küldemények kézbesítése GLS csomagpont vagy GLS futárszolgálattal, Foxpost csomagpont szolgáltatásával történik. A termék szállítási idejét a webáruház ismerteti a pénztár folyamat során, valamint a visszaigazoló e-mail is tartalmazza. A szállítás időpontjáról lehetősége van egyeztetni a visszaigazoló e-mailben található telefonszámon.
Szállítási díjak:
Szállítási díjaink Budapest kivételével az ország területére érvényesek és egységesek, de szolgáltatónként és szolgáltatásonként változnak. Budapest teljes területén belül összeghatár nélkül díjmentes a szállítás, készpénzes fizetés esetén. Budapesten belüli házhoz szállítás esetén kizárólag készpénzes fizetési mód lehetséges. Magyarországon kívüli szállítást nem vállalunk.
Az árak így alakulnak:
GLS Futárszolgálattal
GLS futárszolgálattal háztól-házig, fizetés az oldalunkon előre utalás, vagy bankkártyával
| CSOMAG SÚLYA | SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG | KOSÁR ÉRTÉKE 15000 Ft-tól |
| 0-2 kg | 2060.- | INGYENES |
| 2-3 kg | 2350.- | INGYENES |
| 3-5 kg | 2440.- | INGYENES |
| 5-10 kg | 2565.- | INGYENES |
| 10-15 kg | 2715.- | INGYENES |
| 15-20 kg | 3075.- | INGYENES |
| 20-25 kg | 3325.- | INGYENES |
| 25-30 kg | 3710.- | INGYENES |
| 30-40 kg | 4025.- | INGYENES |
GLS futárszolgálattal háztól-házig, fizetés a futárnál utánvéttel:
| CSOMAG SÚLYA | SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG | KOSÁR ÉRTÉKE 15000 Ft-tól |
| 0-2 kg | 2560.- | INGYENES |
| 2-3 kg | 2850.- | INGYENES |
| 3-5 kg | 2940.- | INGYENES |
| 5-10 kg | 3065.- | INGYENES |
| 10-15 kg | 3215.- | INGYENES |
| 15-20 kg | 3575.- | INGYENES |
| 20-25 kg | 3825.- | INGYENES |
| 25-30 kg | 4210.- | INGYENES |
| 30-40 kg | 4525.- | INGYENES |
A szállítási költség tartalmazza az utánvét díját.
GLS futárszolgálattal csomagpontba, fizetés az oldalunkon előre utalás, vagy bankkártyával
| CSOMAG SÚLYA | SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG | KOSÁR ÉRTÉKE 15000 Ft-tól |
| 0-2 kg | 2060.- | INGYENES |
| 2-3 kg | 2350.- | INGYENES |
| 3-5 kg | 2440.- | INGYENES |
| 5-10 kg | 2565.- | INGYENES |
| 10-15 kg | 2715.- | INGYENES |
| 15-20 kg | 3075.- | INGYENES |
GLS futárszolgálattal csomagpontba, fizetés a csomagpontban készpénzzel:
| CSOMAG SÚLYA | SZÁLLÍTÁSI KÖLTSÉG | KOSÁR ÉRTÉKE 15000 Ft-tól |
| 0-2 kg | 2560.- | INGYENES |
| 2-3 kg | 2850.- | INGYENES |
| 3-5 kg | 2940.- | INGYENES |
| 5-10 kg | 3065.- | INGYENES |
| 10-15 kg | 3215.- | INGYENES |
| 15-20 kg | 3575.- | INGYENES |
A szállítási költség tartalmazza az utánvét díját.
Foxpost csomagautomata:
Országosan bruttó 15.000 Ft alatt 890 Ft, 15.000 Ft felett INGYENES!
A szállítástól elállás
Ha a webáruház a szerződésben vállalt kötelezettségét azért nem teljesíti, mert a szerződésben meghatározott áru nem áll rendelkezésére, illetve a megrendelt szolgáltatást nem áll módjában nyújtani, köteles erről a megrendelőt tájékoztatni. A webáruház nem köt szerződést kiskorúakkal. A megrendelő a kereskedelmi feltételek elfogadásával nyilatkozik arról, hogy nagykorú.
A termék visszaküldése
A terméket csak eredeti állapotában és csomagolásában, hiánytalan mennyiségi, minőségi állapotában vesszük vissza.
Szerződéskötés feltételeire vonatkozó tájékoztatás
A szerződéskötés nyelve magyar, a megkötött szerződés írásban megkötöttnek nem minősül. A megkötött szerződést nem iktatják, utólag hozzáférhető nem lesz.
Elállási jog/ Visszaszolgáltatási garancia
A megrendelő a szerződéstől nyolc munkanapon belül indokolás nélkül elállhat. A megrendelő az elállás jogát attól a naptól kezdve gyakorolhatja, amikor az árut átvette. Az értékesítő köteles a megrendelő által kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az elállást követő harminc napon belül visszatéríteni.
A Vásárló nem gyakorolhatja elállási jogát, amennyiben a megrendelt kozmetikai termék (krém, parfüm, stb.) csomagolását felbontotta, és/vagy rendeltetésszerű használatát már megkezdte.
A megrendelő viseli az elállási jog gyakorlása miatt az áru visszaszolgáltatásával kapcsolatban felmerülő költségeket. A megrendelőt ezenfelül egyéb költség nem terheli. Az értékesítő azonban követelheti az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kárának megtérítését. Ha az elállási jog alapján visszaszállított áru nincs kifogástalan, újra eladható állapotban, akkor a megrendelő kártérítésre kötelezett, amennyiben az áru állapotának romlását, tönkremenését, vagy visszaadásának másmilyen ellehetetlenülését szándékosan vagy hanyagságból idézte elő.
Amennyiben a termékről felbontás során a kézbesítést végző személy (postai kézbesítő, futár) jelenlétében derül ki, hogy bizonyítottan sérült, és a sérülés az áru átvételét megelőzően keletkezett, a termék visszavételét, az értékesítés törlését azonnal biztosítjuk. Bármilyen nemű sérülést, tartalomhiányt a küldemény kézbesítése során az átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyvnek kell tartalmaznia! Utólagos tartalomhiányért, esetleg sérülésért felelősséget vállalni nem tudunk!
Az elállási jog gyakorlására vonatkozó 17/1999. Kormányrendelet szövegét letöltheti a Nemzeti Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapjáról.
Tulajdonjogi kikötés
A leszállított áru a vételár teljes kifizetéséig a szállító tulajdonában marad. A téves, nem elfogadott rendelések során a terméket az „új” tulajdonos nevén készletbe vételezzük, és az újabb, sikeres értékesítést követően az új tulajdonosának kerül kifizetésre az ellenérték!
Megrendelés módosítása, törlése
A 2001. évi CVIII. törvény értelmében a megrendelés leadásakor a vásárló felé azonnal értesítést küld az eladó webáruház szoftvere a rendelés felvételének tényéről. Ez az értesítés nem minősül az eladó és a vásárló között létrejött szerződésnek! Csupán jelzi a vásárlónak, hogy rendelési igényét rendszerünk regisztrálta és továbbította az eladó illetékes munkatársa felé.
Amennyiben a vásárlóhoz ez 48 órán belül nem érkezik meg, akkor a vásárló ajánlattételi kötöttségei megszűnnek.
Az eladó a rendelés teljesítésének megkezdéséig megadja a lehetőséget a vásárlónak rendelése visszavonására elektronikus úton. A rendelés teljesítésének megkezdésekor a vásárló e-mailben és/vagy telefonon értesítést kap a teljesítés várható időtartamáról, és a teljesítés megkezdésének tényéről, ezután már csak a honlapon feltüntetett e-mail-es elérhetőségen keresztül van lehetőség rendelésének visszavonására
A megrendelés utólagos módosítására csak írásos formában, e-mailben kerülhet sor.
